Unser Wartungspaket

Regelmaessigebackups

Regelmäßige Backups auf externe FTP-Server

  • Tägliche Backups werden sieben Tage rückwirkend gespeichert
  • Zur zusätzliche Sicherheit werden wöchentliche Backups erstellt, diese werden vier Wochen rückwirkend gespeichert
  • Die Backups umfassen: Sämtliche Texte, Medien, die Seitenstruktur, Templates und Plugins
  • Alles Notwendige für die Durchführung von Backups (Plugins, FTP-Anbindung zu unserem Server und Speicherplatz) wird von uns gestellt bzw. eingerichtet
  • Aus den Backups kann eine beschädigte WordPress-Installation vollständig wiederhergestellt werden*
woechentlichebackups

Updates werden wöchentlich durchgeführt

  • Es werden Plugins und das WordPress-Grundsystem geupdated
  • Dies schützt die Webseite vor standardisierten Hackerangriffen
  • Das erhöht die Sicherheit des laufenden Betriebs
ueberpruefungerreichbarkeit

Überprüfung der Erreichbarkeit der Webseite

  • Es wird alle 15 Minuten geprüft, ob die Webseite erreichbar ist
  • Bei einer festgestellten Veränderung werden wir sofort informiert und überprüfen händisch die Seite (werktags innerhalb von 24 Std) (am Wochenende und Feiertage am darauf folgenden Werktag)*
  • Wir setzen uns schnellstmöglich mit  in Verbindung um weitere Schritte zu besprechen
regelmaessigerreeport

Monatlicher Bericht per E-Mail

  • Im Bericht wird aufgelistet welche Plugins aktualisiert wurden
  • Auch Updates des WordPress-Grundsystems werden aufgelistet
  • Bei allen Updates wird die jeweils aktuellste Version aufgeführt
  • Zur besseren Nachverfolgung von Änderungen, wird der/die eingeloggte Nutzer*in aufgeführt

* Das Kleingedruckte

Wir behalten uns vor eine zusätzliche Rechnung zu stellen wenn:

  • Ein Fehler verursacht wird von dritter Seite (z.B. Hoster). Natürlich versuchen wir trotzdem eine Lösung zu finden und bemühen uns auch um eine schnelle Kommunikation zwischen allen Parteien.
  • Dies gilt auch, wenn Fehler durch Mitarbeitende des/der Wartungskund*in verursacht werden (z.B. Löschung von Inhalten, Probleme durch Installation von weiteren nicht von uns geprüften/verifizierten Plugins etc.).

Das Wartungspaket kostet bei uns aktuell 35,00 € monatlich zzgl. MwSt. von 19%.