Unser Wartungspaket

Regelmäßige Backups auf externe FTP-Server

Tägliche Backups werden sieben Tage rückwirkend gespeichert
Zur zusätzliche Sicherheit werden wöchentliche Backups erstellt, diese werden vier Wochen rückwirkend gespeichert
Die Backups umfassen: Sämtliche Texte, Medien, die Seitenstruktur, Templates und Plugins
Alles Notwendige für die Durchführung von Backups (Plugins, FTP-Anbindung zu unserem Server und Speicherplatz) wird von uns gestellt bzw. eingerichtet
Aus den Backups kann eine beschädigte WordPress-Installation vollständig wiederhergestellt werden*

Updates werden wöchentlich durchgeführt

Überprüfung der Erreichbarkeit der Webseite

Es wird alle 15 Minuten geprüft, ob die Webseite erreichbar ist
Bei einer festgestellten Veränderung werden wir sofort informiert und überprüfen händisch die Seite (werktags innerhalb von 24 Std) (am Wochenende und Feiertage am darauf folgenden Werktag)*
Wir setzen uns schnellstmöglich mit in Verbindung um weitere Schritte zu besprechen

Monatlicher Bericht per E-Mail

Im Bericht wird aufgelistet welche Plugins aktualisiert wurden
Auch Updates des WordPress-Grundsystems werden aufgelistet
Bei allen Updates wird die jeweils aktuellste Version aufgeführt
Zur besseren Nachverfolgung von Änderungen, wird der/die eingeloggte Nutzer*in aufgeführt

* Das Kleingedruckte

Wir behalten uns vor eine zusätzliche Rechnung zu stellen wenn:

Ein Fehler verursacht wird von dritter Seite (z.B. Hoster). Natürlich versuchen wir trotzdem eine Lösung zu finden und bemühen uns auch um eine schnelle Kommunikation zwischen allen Parteien.
Dies gilt auch, wenn Fehler durch Mitarbeitende des/der Wartungskund*in verursacht werden (z.B. Löschung von Inhalten, Probleme durch Installation von weiteren nicht von uns geprüften/verifizierten Plugins etc.).

Das Wartungspaket kostet bei uns aktuell 45,00 € monatlich zzgl. MwSt. von 19%.